마케팅의 핵심 요소였던 ‘서드파티쿠키’를 더 이상 활용할 수 없는 ‘쿠키리스(Cookie-less) 시대’가 전면화 되는 것은 예견된 미래다. 이에 이미 디지털 마케팅 업계는 타겟 유저를 대상으로 한 개인화 마케팅을 위한 대안으로 퍼스트파티데이터(자사 데이터)를 활용한 CRM(고객관계관리) 마케팅을 강화하고 있다. 여기에 ‘자동화’까지 가능하게 하는 것이 바로 AI 기술이다.

올 1월 창업한 극초기 스타트업, ‘로켓툴즈’의 시도는 주목할 만하다. 퍼스트파티데이터를 분석하고 고품질 데이터로 추출해 정합성을 높이는 단계는 물론 CRM 마케팅에 필요한 타깃 정의, 콘텐츠 제작, 세팅, 결과 분석까지 제공하는 솔루션을 개발하고 있다. 여기에 더해 자사몰에 접속했을 때 뜨는 팝업, 카카오톡 알림톡까지 자동으로 연계될 수 있도록 한다는 것이다.

이에 테크42는 로켓툴즈의 김민석 대표를 만났다.

“사람이 생존하는데 산소는 꼭 필요하지만 실생활에서는 의식하지 못하잖아요. 그것처럼 저희가 궁극적으로 추구하는 것은 마케팅 데이터가 있다는 것은 인지하면서도 (데이터 수집과 분석 등) 정량적인 부분에 대해서 아예 신경쓰지 않아도 되는 솔루션이예요. 마케터는 좀 더 정성적이고 창의성을 요하는 부분에 집중할 수 있게 하는 것이 장기적인 미션이라 할 수 있어요.”

창업 이전부터 로켓툴즈는 CRM 마케팅에 있어 데이터 분석은 물론 마케팅 기획과 최적화, 메시지 발송 시스템이 원스톱으로 연결되는 ‘AI 마케터(AI 어시스턴트)’ 개발을 목표로 했다. 그 과정에서 실증 사례 확보를 위해 CRM 마케팅 컨설팅과 운영대행 서비스인 ‘로켓파인더’를 함께 운영하는 방식을 채택했다.

“마테크 기술이 발달했다고 하지만 여전히 해결되지 못한 시장의 문제들이 있어요. 저희는 창업 이전부터 100개에 가까운 기업의 마케터를 인터뷰하며 이런 문제들을 파악했어요. 특히 CRM 마케팅은 고객을 이해하기 위한 더 많은 데이터 분석이 요구되고 있고, 이러한 정량적인 수치를 바탕으로 인사이트를 뽑아 내야 합니다. 또 데이터 분석을 하면서 실제 액션을 할 때 리소스도 많이 드는, 두 가지 문제에 직면해 있는 거죠. 그래서 저희는 실제 CRM 마케팅 컨설팅과 운영대행을 하며 실증과 함께 데이터 파이프라인으로 활용하고 있습니다.”

현재 로켓툴즈는 AI 고객데이터플랫폼 ‘로켓브릿지’와 함께 로켓파인더를 통한 컨설팅, 운영대행을 통해 자체 매출을 일으키며 사명과 동일한 AI 마케터, ‘로켓툴즈’ 개발에 총력을 기울이고 있다.

미국 상무부는 9일(현지시간), 화웨이에 대한 제재를 한층 더 강화하며 인텔과 퀄컴의 화웨이 휴대폰 및 랩톱 칩 판매 수출 허가를 취소했다고 밝혔다. 파이낸셜타임스는 미 상무부가 인텔과 퀄컴을 대상으로 화웨이에 반도체를 공급할 수 있게 하는 수출 면허를 취소했다고 보도했다. 이번 조치는 화웨이에 칩을 공급하는 미국 기업들에게 큰 타격이 될 것으로 예상된다.

멧 갈라(Met Gala)는 뉴욕 메트로폴리탄 미술관 의상연구소 운영자금 마련과 연례 전시회 개막 기념을 위해 1948년 시작됐으며 유명인사들이 대거 참석하는 '패션계의 슈퍼볼'이다. 2024년 메트 갈라 테마는 인공지능 딥페이크로 결정됐다. 이 테마는 패션과 기술의 융합을 보여주는 독특한 기회를 제공하며, 참석자들은 다양한 딥페이크 기술을 활용한 창의적인 의상을 선보였다. 가장 화제가 된 의상 중 하나는 케이티 페리(Katy Perry)가 입은 거대한 꽃 드레스다.

바삭소리 없이 맛있다? 과자회사가 AI 앱 출시한 이유