테크42 뉴스레터
Tech Journalism by AI _VOL 253
2024.4.30
|
|
|
통계에 따르면 전체 자영업자 중 나홀로 사장님의 비중은 75%를 차지하고 그 중 식당, 카페, 빵집, 옷 가게 등의 도·소매업 분야는 69만명(2023년 11월 기준)에 달한다. 그런 이들에게 가장 큰 고민은 다양한 플랫폼을 통해 음식이나 제품, 서비스를 요청하는 고객들의 댓글 관리다. 특히 절대적인 영향력을 발휘하는 배달 앱의 댓글 관리다.
‘거창한 서비스보다 나홀로 사장님들에게 시급한 문제, 당장 필요한 댓글 관리를 AI 기술로 해결해 보면 어떨까?’ 댓글 관리 기반의 AI 서비스 ‘댓글몽’을 선보인 스타트업 ‘르몽’의 시작이었다.
"주목한 것이 소상공인 분들이었죠. 혼자 많은 일을 해야 하는 소상공인 분들을 도울 수 있는 AI 서비스를 고민하며 점차 분야를 좁혀 요식업을 타겟팅하게 됐어요. 배달 앱의 이용자를 대상으로 구매 과정을 살펴보니 16%는 메뉴와 주문할 식당을 정해서 앱에 들어오고 52%는 메뉴만 정해서, 나머지는 아예 아무것도 정하지 않고 앱을 열더라고요. 이 80%의 이용자가 맛있고 합리적인 가격의 가게를 찾는데 영향을 주는 것이 음식 이미지와 리뷰, 댓글이었어요.”
배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠, 네이버 영수증 리뷰 데이터를 끌어와 하나의 시스템에서 관리할 수 있고, 생성형 AI 모델을 활용해 자동으로 댓글을 생성하는 서비스를 개발했다.
르몽이 지난 2월말 본격적으로 선보인 댓글몽은 2주 남짓 만에 1200여 자영업자가 서비스에 가입했다. 이렇다할 마케팅 없이 오직 초기 테스트 대상자들을 통한 입소문만으로 이뤄낸 성과였다.
“보통 대략 배민, 쿠팡이츠, 요기요 정도의 배달 플랫폼을 이용하는 사장님들이 많아요. 기존 리뷰 관리 방식은 이들 플랫폼 각각에 아이디와 패스워드를 치고 로그인을 해서 고객 리뷰를 확인하고 댓글을 작성 후 등록을 해야 하죠. 저희 댓글몽을 이용하면 한 화면에 각 플랫폼 리뷰를 클릭해서 볼 수 있고, 그에 대한 댓글도 바로 생성·추천이 돼 바로 올릴 수 있는 거죠.”
|
|
|
AI 인덱스 보고서가 보여주는 AI 분야 경쟁 트렌드와 활용 및 과제 등을 포함하는 주목할 만한 15개 지표는 ▲생성형 AI투자 폭발 ▲폐쇄형 모델이 개방형 모델 성능 능가 ▲이미 매우 비싸진 파운데이션 모델 ▲미국이 파운데이션 모델 분야에서 선두 국가로 자리매김 ▲구글이 파운데이션 모델 경쟁 기업 가운데 독주 ▲AI 경쟁에 따른 무거운 탄소 발자국 발생 부작용 ▲AI 개발자들의 인종적 다양성, 일부 진전 ▲포춘 500 기업 조사결과 최소 1개 사업부가 AI 구현 ▲AI를 사용한 기업들의 비용 축소 및 매출 증가 ▲업계가 새로운 AI 박사 학위자들 채용 ▲기업들의 AI리스크 인식 ▲아직까지 인간을 능가하지 못한 AI ▲잇단 AI 책임 규범 개발 ▲법이 AI를 활성화하는 동시에 한편으로 제약 ▲사람들을 불안하게 만드는 AI로 요약된다. |
|
|
AI 활용의 효율성 속에서도 아직 주 사용자인 기업들에게는 해결해야 할 과제가 있다. 기업은 AI를 활용하면서 성과를 보이고 있지만 동시에 리스크를 인식하고 있고 불안해 하고 있다. 페이크AI의 부작용 같은 것이 그것이다. 이에 각국 정부가 AI책임 규범을 만들고 있다. |
|
|
구글이 지난해 법무부가 기소하면서 시작된 반독점 재판과 기업이 야심차게 출시한 새로운 AI 도구가 사실상 흥행 실패한 가운데, 알파벳은 사상최초로 배당금 700억달러 자사주를 매입했다는 소식을 알렸다. 다양한 악재 속에서도 알파벳은 적극적으로 생성형 AI 프로젝트에 리소스를 전환하면서 ‘한 세대 한번’ 뿐인 기회를 잡았다. |
|
|
딥엘의 창업자인 야렉 쿠틸로브스키 CEO가 직접 한국을 방문해 시장 진출 1년의 성과와 향후 전략을 발표했다. 쿠틸로브스키 CEO가 소개한 딥엘 라이트 프로는 딥엘의 자체 거대언어모델(LLM)로 구동되는 첫 서비스로, 기업이 사내외 커뮤니케이션, 계약서 등 기업이 글로벌 비즈니스 상황에서 더 명확하게 소통하는데 기여할 것으로 기대하고 있다. |
|
|
미국 의회가 틱톡을 미국에서 금지하는 법안을 통과시키고 하루만에 조 바이든 미국 대통령이 이에 서명함에따라, 설마했던 미국 틱톡 금지가 현실화 되고 있다. 이제 미국 정부와 업계는 틱톡의 새로운 주인을 찾기 위한 전략을 빠르게 세우고 있다. |
|
|
달 탐험을 강화하고 궁극적으로 위성 행성에 인간이 존재할수 있는 미래를 모색하기 위해 NASA와 노키아가 올해 말, 달에서 4G 모바일 네트워크를 출시할 준비를 진행중이다. 이는 우주 식민지 주민이 개인 디바이스를 네트워크에 연결해 지구인이 사용하는 모든 앱과 서비스에 액세스할수 있는 스마트폰을 사용할 수 있다는 것을 의미한다. |
|
|
일본 정부의 압박에 네이버가 현지 국민 메신저로 키워 낸 ‘라인’(LINE)을 빼앗길 위기에 놓인 가운데 우리 정부가 네이버를 엄호하고 나서면서 한일 양국 간 외교 문제로 비화될 가능성이 커지고 있다. 28일 교도통신 등에 따르면 최근 일본 소프트뱅크는 네이버에 ‘라인야후’(LY주식회사)의 지주회사인 ‘A홀딩스’의 주식 매각을 요청한 것으로 알려졌다. |
|
|
자동차가 SDV로 진화하기 위해서는 여러 난제들을 해결해야 합니다. 대표적인 것이 제어시스템의 통합입니다. 컴퓨터 시스템의 전체 설계를 흔히 ‘아키텍처’라 부릅니다. 자동차에도 다양한 기능을 배치하는 전기전자(E/E)적 아키텍처가 적용됩니다. |
|
|
페이스북 모회사 메타는 자사의 가상 및 복합 현실 운영체제인 메타 호라이즌 OS를 외부에 개방한다고 발표했다. 메타 호라이즌 OS는 안구 추적, 얼굴 인식, 손 및 신체 추적과 함께 패스트스루(Passthrough), 공간 앵커, 장면 이해 등의 기능을 지원하는 강력한 운영체제다. 또한 사용자의 아이덴티티, 아바타 및 친구가 서로 다른 기기의 가상 공간 사이를 이동할 수 있도록 하는 '소셜 레이어'도 갖추고 있습니다. |
|
|
로이터에 따르면, 유럽연합 집행위원회는 비접촉 결제 시장에서의 경쟁을 촉진하기 위해 아이폰의 NFC 칩 접근에 대한 애플의 정책 변경을 승인할 예정이다. 이 결정은 앞으로 몇 주 내에 공식적으로 발표될 것으로 예상된다. 이러한 변화는 사용자가 측면 버튼을 두 번 클릭하고 결제단말기 근처에 휴대폰을 가져갈 때 나타나는 기본 지갑 앱이 제3자 앱이 될 수 있음을 의미한다.
|
|
|
구글은 크롬 브라우저에서 써드파티 쿠키 폐지를 다시 한 번 연기한다고 발표했다. 이는 구글이 2020년 1월 최초 기한을 설정한 이후 세 번째 연기로, 광고업계에 더 많은 준비 시간을 주기 위한 조치이다. 디지데이플러스 리서치 설문조사에 따르면 마케터의 39%가 2025년 2분기 이후에 서드파티 쿠키가 폐지될 것으로 예상했다.
|
|
|
틱톡 라이트는 유럽 규제 기관의 조사를 받는 바람에 일부 유럽 국가에서 일일 영상 시청 보상 기능을 중단할 계획이다. 유럽 규제기관은 이 기능이 특히 청소년들의 과도한 사용을 유발할 수 있다는 우려를 제기하며 곧바로 조사에 착수했다. 틱톡은 오늘 조사 내용을 다루는 과정에서 EU 지역 내 보상 기능을 중단한다고 밝혔다.
|
|
|
메타의 스레드 앱은 현재 월간 사용자 수가 1억 5천만 명을 넘어섰으며, 이는 2월 대비 약 2천만 명이 증가한 수치이다. 마크 주커버그는 1분기 실적 발표에서 스레드 앱이 계속해서 기대했던 궤도에 있다고 말했다. 초기의 폭발적인 성장에 비해 속도는 느려졌지만, 스레드는 꾸준한 성장세를 보이고 있다.
|
|
|
테슬라의 일론 머스크 최고경영자(CEO)가 중국 베이징을 방문했다. 주요외신에 따르면 머스크는 이번 방문에서 중국 시장에 완전자율주행(FSD·Full Self-Driving) 도입을 위한 승인을 얻는 데 주력할 것으로 보인다. 테슬라는 4년 전 FSD를 출시했지만 아직 중국에서는 출시하지 않았다. |
|
|
iOS 18은 애플 역사상 가장 큰 소프트웨어 업데이트가 될 가능성이 있으며, 많은 앱과 기능에서 AI 및 기계 학습 업데이트가 이루어질 것으로 예상된다. 애플은 초기 iOS 18 기능을 기기 내에서 실행할 계획이지만, 향후 추가 클라우드 기반 옵션을 위해 구글이나 OpenAI와 같은 파트너에 의존할 수 있다. iOS 18에서는 Siri가 대규모 언어 모델을 활용하여 궁극적인 가상 비서로 거듭날 것으로 예상되며, 홈 화면과 사파리, 애플 맵 등 여러 앱에서 설계 변경과 새로운 기능이 도입될 것으로 보인다. |
|
|
🔬 리플루언서-분야별 전문가들의 다양한 관점을 다룹니다. |
|
|
왜 티빙은 3년 계약에 1,300억이 넘는 큰 금액을 투자해서 이 권리를 구매했을까요? 3년에 1,300억은 1년에 400억이 훨씬 넘는 금액을 투자한 것인데 그만큼의 가치가 있는걸까요? 기존에 온라인 중계권을 가지고 있던 네이버와 통신사 등의 컨소시엄보다 더 큰 금액을 투자해서 티빙은 무엇을 얻고자 하는걸까요? |
|
|
- 테크42 유튜브채널 [42TV]에서 인터뷰와 포럼 등을 동영상으로 보실 수 있습니다. [42TV 구독]
- 뉴스레터는 매주 화요일 오전 발송합니다. [구독]
- 테크42 지난 뉴스레터 [보기]
|
|
|
테크42는 AI 기반 테크 저널리즘을 추구하는 디지털&비즈니스 미디어입니다. |
|
|
|
|