김예지 대표는 14년 동안 글을 통한 텍스트 기반 마케팅 경험을 쌓아왔다. “산업 변화와 상관없이 텍스트 기반 콘텐츠가 고객의 이해를 돕고, 구매 여정에서 가치를 만들어낸다”는 확신이 바탕이 됐다.

오프라인·대면 영업 중심이었던 B2B 기업들에게는 AI 검색 확산과 고객 의도 기반 탐색 패턴 변화가 새로운 숙제로 떠올랐다. 기존 검색 엔진 중심의 SEO를 넘어 AEO(Answer Engine Optimization), GEO(Generative Engine Optimization)에 대한 대응이 요구되는 환경이 됐기 때문이다.

이 변화의 한복판에서 김 대표는 “그럼에도 텍스트 기반 콘텐츠가 기업의 성장을 결정한다”고 말한다. AI 검색이 등장하고 검색 엔진의 한계가 지적되는 상황에서도 “텍스트가 브랜드 가치를 바꾸는 가장 강력한 자산”이라는 생각은 변함이 없다고 강조한다.

그 확신은 경험에서 비롯됐다. 김 대표는 수년 전 건축자재 플랫폼 아이템을 창업으로 실현하면서, 콘텐츠 마케터로서의 역량을 활용해 매일 시황을 쓰고 뉴스레터를 발송해 초기 성장을 이끌었다. 이 경험은 ‘텍스트를 통해 성장을 만든다’는 지금의 원칙을 세우는 기반이 됐다.

텍스트를 활용한 기업 성장 전략, 즉 콘텐츠 그로스는 2023년 1월 출범한 엘리펀트컴퍼니에서 더 구체화됐다. 엘리펀트컴퍼니는 단순 콘텐츠 제작을 넘어 기업 웹사이트의 콘텐츠를 재설계하고, 산업별 고객 사례를 재해석하며, 블로그·리포트 등 텍스트 자산 전체를 하나의 퍼널로 엮는 구조적 접근을 한다. 콘텐츠의 유입·설득·전환 경로를 데이터 단위로 분석해 다음 전략을 재설계하는 ‘그로스 엔진’을 구축하는 방식이다.

이를 통해 제조·물류·AI·반도체·HR SaaS 등 복잡한 산업군을 다수 경험하며, 고객 산업의 전문성을 ‘수요 기업이 이해할 수 있는 언어’로 풀어내는 접근이 B2B 시장에서 차이를 만든다는 점을 검증해왔다.

김 대표는 특히 “실제 타깃 고객의 언어를 모르고 제작된 콘텐츠는 설득력을 잃는다”며 ‘고객 언어 분석’의 중요성을 강조했다. 잠재 고객이 누구인지, 눈높이가 어느 수준인지 파악하고 그에 맞는 콘텐츠로 전문성과 이해도의 간극을 채워야 설득과 전환으로 이어진다는 설명이다.

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